Общи условия за продажба

С кого сключвате договор

Invenios Solutions, БЪЛГАРИЯ, гр. Добрич (9300), жк. Дружба 4, 4, бл. 65, вх. Б, ет. 1, ап. 1 . Въпроси, оплаквания и заявления за отказ изпращайте на hello@invenios.bg; отговаряме писмено.

Какво купувате

Две неща, купени заедно и остойностени поотделно. Еднократна изработка: сайт, създаден според отговорите ви, със собствен администраторски панел, настройки за търсачките и форма за контакт. И месечен план, който държи сайта онлайн, архивиран и поддържан.

Изработката е ваша, след като е платена. Месечният план е това, което я показва на посетителите — ако той приключи, сайтът спира да е достъпен, а ние ви изпращаме пълно копие, за да не губите нищо, за което сте платили.

Цена и какво включва

Общата цена на двете части се вижда преди да потвърдите и това е сумата, която се удържа. Няма такси, които се появяват после.

Домейн, ако поискате да регистрираме такъв, се заплаща отделно и на себестойност. Регистрира се на ваше име, не на наше.

Кога се сключва договорът

Когато плащането ви бъде потвърдено. След това получавате потвърждение по имейл, включително тези условия.

Изпълнение

Сайтът се създава до минути след плащането и можете да го редактирате веднага. Става публичен, когато вие го публикувате — това е ваше решение, не наше. Ако има домейн, може да отнеме до 48 часа адресът да заработи навсякъде; така работи системата за домейни и не зависи нито от вас, нито от нас.

Право на отказ — четиринадесет дни

Можете да се откажете от договора в срок от четиринадесет дни от сключването му, без да посочвате причина. Пишете ни на hello@invenios.bg — достатъчно е всяко ясно изявление, а по-долу има и формуляр, ако предпочитате.

Тъй като работата започва веднага по ваше изрично искане, отказът не винаги означава пълно възстановяване. Дължите част от цената, съответстваща на изпълненото до момента, а останалото връщаме в срок от четиринадесет дни, по същия начин, по който сте платили.

• Преди сайтът да е бил създаден: не задържаме нищо — 0%.
• Създаден, но непубликуван: задържаме 30% от цената на изработката.
• Публикуван и достъпен: задържаме 60% от цената на изработката.
• Месечният план се възстановява за неизползваната част от месеца.
• Вече регистриран домейн не подлежи на възстановяване — таксата е платена на регистъра, а домейнът остава ваш.

Стандартен формуляр за отказ

До Invenios Solutions, hello@invenios.bg: С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за предоставяне на следната услуга — [сайт, поръчан на …]. Поръчано на […]. Име […]. Адрес […]. Дата […].

Прекратяване на месечния план

Можете да прекратите по всяко време — от администраторския панел или с имейл. Сайтът остава онлайн до края на платения период. Не начисляваме такса за прекратяване и не изискваме предизвестие.

Преди сайтът да спре, ви изпращаме пълно копие — всяка страница като файл, който можете да качите където пожелаете. Това става автоматично.

За какво отговаряме

Отговаряме услугата да работи както е описана. Ако не работи, кажете ни и ще го поправим; ако не можем, имате право на намаление или на възстановяване по Закона за защита на потребителите и нищо тук не ограничава това.

Не отговаряме за съдържанието, което пишете или качвате, за мястото ви в резултатите от търсене, нито за това колко клиенти ще ви донесе сайтът. Никой не може честно да обещае тези неща.

Вашето съдържание

Това, което пишете и качвате, остава ваше. Давате ни разрешение да го публикуваме като част от вашия сайт и нищо повече. Вие отговаряте за това да имате право да използвате снимките и текстовете, които предоставяте.

Лични данни

Как обработваме вашите данни е описано в политиката ни за поверителност. Запитванията, които посетителите изпращат през вашия сайт, са ваши и се уреждат от отделното споразумение за обработка на данни.

Оплаквания и спорове

Първо ни пишете на hello@invenios.bg — повечето неща са недоразумение и предпочитаме да ги оправим, вместо да спорим.

Ако това не реши въпроса, можете да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите или да се обърнете към одобрен орган за алтернативно решаване на спорове. Приложимо е българското право и нищо в тези условия не отнема права, които законът ви дава като потребител.

Промени в тези условия

Можем да променяме условията за бъдещи покупки. За вас важат условията, които сте приели при покупката, и ние пазим копие от тях.